Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://keyteks-cl.jumpseller.com (en adelante, el “Sitio”).
1. ¿Qué información personal recopilamos?
a) Información del dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Tipo y versión del navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en tu dispositivo
- Páginas o productos que visualizas
- Sitios web o términos de búsqueda que te refirieron al Sitio
- Cómo interactúas con el Sitio
Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”, y la recopilamos a través de tecnologías como:
- Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o navegador y pueden incluir identificadores anónimos.
- Archivos de registro (log files): rastrean acciones dentro del Sitio y recogen datos como IP, navegador, ISP, páginas de referencia y salida, y marca de fecha/hora.
- Web beacons, tags y píxeles: herramientas tecnológicas utilizadas para registrar la navegación por el Sitio.
- Google Analytics: para analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
b) Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos información como:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago, incluyendo tarjeta de crédito, débito, WebPay, PayPal y otros medios habilitados
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Esta información se denomina “Información del Pedido”.
c) Otra información recopilada
Podemos recopilar información adicional si interactúas con nosotros mediante formularios de contacto, encuestas o suscripciones al boletín.
2. ¿Cómo usamos tu información personal?
La Información del Pedido es utilizada para:
- Procesar tus compras
- Gestionar envíos
- Enviar facturas y confirmaciones
- Contactarte por temas relacionados a tu pedido
- Evaluar riesgos o fraudes
- Enviarte promociones o novedades si has dado tu consentimiento
La Información del Dispositivo es utilizada para:
- Detectar fraudes o riesgos de seguridad
- Optimizar la experiencia de navegación
- Generar estadísticas internas sobre el uso del sitio
3. Compartir tu información personal
Compartimos tu información con terceros confiables que nos ayudan a operar el Sitio:
- Jumpseller, nuestra plataforma de comercio electrónico
- Google Analytics, para el análisis del comportamiento de navegación
- Proveedores logísticos y pasarelas de pago
También podemos divulgar tu información si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.